ČASTÉ OTÁZKY

Vaše objednávky standardně odesíláme druhý pracovní den po objednání a zaplacení objednávky (neplatí pro dobírku). Dopravci potřebují na doručení zpravidla 1 – 2 pracovní dny.
Pokud si objednáváte zboží s vlastním motivem, nebo se změnou textu či obrázku, ještě je před výrobou nutné odsouhlasit korekturu, kterou Vám zašleme na e-mail uvedený v objednávce. Korektury odesíláme zpravidla v den připsání platby za objednávku na náš účet.
O připsání částky na náš účet Vás informujeme automatickým e-mailem.

U nás si můžete zvolit mezi několika způsoby dopravy. A to mezi Českou poštou, Zásilkovnou nebo PPL.
Více o způsobech dopravy a jednotlivých cenách se dozvíte ZDE.

Ano, stačí objednat zboží za více jak 1000 Kč a jakýkoliv způsob dopravy je zdarma, a to včetně dobírky.

Ano, platba tímto ještě stále vyhledávaným způsobem je u nás samozřejmostí.
Zvažte ale možnost platby převodem nebo platební bránou.
Příplatek za platbu dobírkou u objednávky do 1000 Kč je 49 Kč a objednávky v hodnotě nad 1000 Kč je dobírka zdarma.

Nejjednodušší způsob je napsat poznámku přímo k produktu ještě před vložením do košíku. Stejně tak postupujte při nahrávání příloh.
POZOR: všechny přílohy je třeba nahrát najednou. Pokud chcete dodatečně zaslat ještě jiný obrázek, pošlete jej e-mailem jako odpověď na potvrzení objednávky.

Ideálně mám napište e-mail jako odpověď na potvrzení objednávky, ve kterém popíšete, jakou změnu chcete provést.
Při složitějších změnách nám klidně zavolejte.

Ne, nemusíte mít obavy. Při tisku používáme technologii obarvení textilních vláken, tudíž výsledný výrobek na sobě nemá „gumu“, která by se mohla loupat.

Doporučujeme ruční praní při 30o C na ruby, ždímání při nízkých otáčkách, nepoužívat bělidla a aviváž, nesušit v sušičce a žehlit z rubové stany.

Plecháčky:
Pro zachování dlouhé trvanlivosti vytištěného motivu myjte ideálně v ruce. Plecháčky jsou primárně hrnky, tudíž neslouží k ohřívání pokrmů či tekutin. Při vysokém tepelném zatížení (varná deska, plynový sporák a podobně) může dojít k znehodnocení potisku. Nepoužívejte v mikrovlnné troubě!

Keramické hrnky:
Pro zachování dlouhé trvanlivosti vytištěného motivu myjte ideálně v ruce, nepoužívejte v mikrovlnné troubě.

Registrace na našich stránkách není samozřejmě povinná, ale registrací získáte výhody. Například slevové kupóny, nebo dárek k objednávce zdarma.

Poškozená zboží ihned po rozbalení nafoťte a fotografie nám zašlete jako odpověď na e-mail s potvrzením Vaší objednávky. Spojíme se s Vámi a domluvíme se na dalším postupu podle druhu poškození.